Política de Privacidad de Vidmud

Reconocemos la importancia de tu privacidad y sabemos que te preocupa cómo se utiliza y comparte tu información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestro servicio. Garantizamos que solo recopilamos y utilizamos información de manera que esté alineada con tus derechos y obligaciones bajo las leyes aplicables.

Esta Política de Privacidad describe cómo Vidmud, Inc. (“Vidmud”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) y sus sub-sitios web recopilan, usan y comparten información personal sobre ti cuando visitas los sitios web, el software o las aplicaciones, y cualquier servicio relacionado (“Sitios Web”, “Servicios”, “Productos”) propiedad y operados por Vidmud Inc.

El propósito de esta Política de Privacidad es informarte qué información recopilamos, utilizamos y compartimos cuando visitas nuestros Sitios Web y/o utilizas nuestros Productos y Servicios. Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente y asegúrate de entenderla. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad.

Tu aceptación de nuestra Política de Privacidad se considera realizada en tu primer uso de nuestro Sitio. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, debes dejar de usar nuestro Sitio de inmediato.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos cierta información sobre ti de diversas fuentes, como se describe en esta sección. Usamos toda la información listada a continuación para brindarte una mejor experiencia.

Nunca utilizaremos ni compartiremos tu información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Vidmud recopila la mínima información para ofrecer servicios personalizados y mejorados.

Dependiendo de tu uso de nuestros Servicios, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos sobre ti:

Información de Cuenta y Contacto

Cuando creas una cuenta, recopilamos la información de tu cuenta y podemos recopilar información adicional vinculada a tu cuenta, incluida, pero no limitada a, la siguiente información:

1. Dirección de correo electrónico (solo con tu consentimiento)
2. Nombre de usuario (solo con tu consentimiento)
3. Perfiles de redes sociales (solo con tu consentimiento)

Dependiendo del plan de suscripción que elijas, también podemos recopilar detalles de pago e historial de transacciones.

Entrada de Usuario

Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos información personal incluida en el texto, voz, guiones, imágenes, videos y otros Contenidos (según se define en nuestros Términos) que proporcionas para generar nuevo contenido. Podemos usar el Contenido que proporcionas para mejorar nuestro servicio. Cualquier dato personal solo se utiliza para la generación de tu contenido y no se emplea para otros fines.

Información de Comunicación

Podemos recopilar o solicitar información esencial cuando te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro soporte en línea.

Utilizamos información que incluye, sin limitación, tu nombre, dirección de correo electrónico, referencia de pedido, cómo utilizas nuestro servicio, las acciones que realizas en nuestras plataformas y otra información que nos proporcionas. En general, no recopilamos más información de la necesaria para investigar el problema que encuentras. Solo utilizaremos dicha información para proporcionar atención al cliente y/o solucionar el problema técnico que estés experimentando.

Información Sobre Tu Interacción con Nuestros Servicios

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de Uso”), incluidas a través de cookies, balizas web y otras tecnologías (“Tecnologías de Seguimiento”). Esta información incluye:

1. Dirección IP
2. Navegador Web
3. Sistema Operativo
4. Una lista de URLs que comienza con un sitio de referencia, tu actividad en nuestro Sitio

Cookies

Cuando visitas nuestros sitios web, podemos almacenar cookies en tu ordenador (así como otras tecnologías de seguimiento como balizas web y píxeles) para facilitar y personalizar tu uso de nuestros sitios web. Nuestras cookies pueden almacenar información relacionada con tu cuenta. Siempre tienes la opción de rechazar nuestras cookies si tu navegador lo permite. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede hacer que algunas características de nuestros sitios web no funcionen correctamente, y tu experiencia en línea puede verse limitada. Puedes optar por eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, podrías perder cualquier información que te permita acceder a nuestro Sitio de manera más rápida y eficiente, incluidas, entre otras, configuraciones de inicio de sesión y personalización.

Es aconsejable mantener tu navegador de internet y sistema operativo actualizados. Si no sabes cómo ajustar tus configuraciones de privacidad, te recomendamos que consultes al desarrollador del navegador de internet o solicites ayuda al fabricante de tu dispositivo.

Información de Terceros:

Vidmud puede obtener información sobre ti de fuentes externas para ofrecerte una experiencia fluida. La información puede ser:

1. Tu nombre
2. Dirección de correo electrónico
3. Datos de integración
4. Datos de autenticación proporcionados por proveedores de inicio de sesión único (Google, LinkedIn, Facebook, etc.)

Realización de Pedidos

Cuando compras nuestros productos o servicios, la facturación es manejada por un proveedor de servicios externo, que actúa en nuestro nombre; por lo tanto, realizarás la compra directamente al proveedor de servicios, y no a Vidmud. El manejo de tu información personal estará regido por cualquier política de privacidad o términos de servicio publicados por el proveedor de servicios.

El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa o trabajo, número de teléfono o móvil, y detalles de pago como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad y el nombre de tu banco emisor. La información es necesaria para cumplir con los pedidos, procesar pagos, entregar productos, proporcionar servicio al cliente y otros propósitos similares. Aunque el proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de tu información personal, excluyendo los detalles de pago, podemos usar la información recibida para verificar tu suscripción, contactarte sobre el estado de tu pedido y gestionar las renovaciones de suscripción si corresponde.

Tenemos acuerdos con todos los proveedores de servicios externos para que no utilicen la información personal de nuestros usuarios para sus propios fines de marketing y no compartan esta información con otras partes.

Uso de Redes Sociales

Si decides 'compartir' productos de Vidmud con amigos a través de redes sociales, es posible que tus cookies sean enviadas desde estos sitios web. No controlamos esta configuración de cookies. Consulta más información sobre sus cookies en las plataformas donde compartes contenido.

Importante: El contenido de Vidmud publicado en plataformas externas estará sujeto a las restricciones y gestión de dichas plataformas.

¿Cómo Usamos Tu Información?

Usamos tu información personal para ofrecerte los mejores productos y servicios posibles, incluyendo:

1. Mejor Gestión de Cuentas: Vidmud te permite crear una cuenta de usuario y gestionar la cuenta con tu información personal.

2. Personalizar la Experiencia del Usuario: Personalizamos y adaptamos tu experiencia con nuestros Servicios, como las mejores recomendaciones y configuraciones de preferencias.

3. Proporcionar Soporte al Cliente: Responderemos rápidamente a tus comunicaciones, te enviaremos boletines informativos por correo electrónico, alertas, etc., a las que te hayas suscrito, y te enviaremos información y actualizaciones relacionadas con tu pedido. Si en algún momento deseas darte de baja de recibir futuros correos electrónicos, simplemente puedes seguir las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas al final de cada correo electrónico.

4. Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicio: Al analizar tu uso de nuestro Sitio y recopilar comentarios de los usuarios, nos esforzamos por mejorar nuestro sitio web y productos. Toda la información es completamente anónima, lo que garantiza que tu información real no será expuesta ni utilizada.

5. Procesar Transacciones: No venderemos, intercambiaremos, transferiremos ni divulgaremos tu información a ninguna otra empresa sin tu consentimiento, excepto para entregar el producto o servicio solicitado. Con tu permiso y/o donde esté permitido por la ley, podemos usar tus datos con fines de marketing, como contactarte por correo electrónico con actualizaciones y promociones sobre nuestros productos y servicios.

¿Cómo Almacenamos Tus Datos?

Conservamos tus datos solo en los casos en que necesitamos utilizarlos de conformidad con las reglas y/o tenemos tu permiso. Realizaremos revisiones periódicas para determinar si es necesario conservar tus datos. Si tus datos ya no son necesarios según nuestra Política de Retención de Datos, serán eliminados.

Aquí están nuestras Políticas de Retención de Datos:

1. Tus datos serán eliminados en un plazo de 72 horas tras solicitarlo.
2. Los datos de suscriptores serán eliminados inmediatamente al hacer clic en 'Darse de baja' en la parte inferior de cualquier correo electrónico enviado desde nuestra empresa o tras una solicitud manual.
3. La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros, y para proteger tus datos, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y de gestión adecuadas en nuestro sitio.

¿Cómo Compartimos Tu Información?

Salvo lo descrito a continuación, Vidmud nunca compartirá ni divulgará tu información personal a terceros. Tienes control total sobre tu información personal en todo momento.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos contratar a otras empresas para proporcionar servicios específicos en nuestro nombre, como gestionar envíos, ofrecer soporte al cliente, alojar sitios web, procesar transacciones o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas empresas solo tendrán acceso a la información personal necesaria para prestar los servicios. Están obligadas a mantener la confidencialidad de la información y no se les permite utilizarla para otros fines.

Requisitos Legales

En caso de que recibamos citaciones judiciales válidas, órdenes judiciales u otros documentos legales (por ejemplo, documentos relacionados con la venta de todo o parte de nuestro negocio), o cuando la ley nos obligue a cumplir, o cuando sea necesario para defender los derechos o la propiedad de Vidmud Inc., incluida la seguridad de nuestros productos y servicios, la seguridad personal, la propiedad u otros derechos de nuestros clientes y empleados, o una solicitud de datos con el propósito de identificar y/o prevenir fraudes con tarjetas de crédito, podemos compartir tus datos personales tal como se describe anteriormente.

El Uso de Nuestro Sitio

Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro Sitio, incluidos datos sobre el tráfico, patrones de uso, número de usuarios, ventas y otra información relacionada. Los datos serán anonimizados y no contendrán información personal identificable.

¿Cómo Protegemos Tu Información?

Reconocemos y asumimos nuestra responsabilidad de proteger tus datos. Nuestro personal está sujeto a compromisos de confidencialidad. Empleamos herramientas, procedimientos y directrices internas rigurosas de seguridad de la información estándar en la industria para mitigar el riesgo de mal uso o filtración de datos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas, ya que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectas alguna posible violación de datos o vulnerabilidad de seguridad, notifícanos de inmediato. Investigaremos a fondo el incidente e implementaremos las medidas preventivas necesarias.

Además, es crucial que reconozcas que la protección de la seguridad de tu contraseña de tu cuenta de Servicios de Vidmud es tu responsabilidad. Tu contraseña debe ser sólida, única y no fácilmente adivinable. Debe mantenerse confidencial y ser conocida únicamente por ti. Es igualmente importante que guardes una copia en un lugar seguro para tu propia referencia, ya que necesitarás tu contraseña para descifrar todos los datos que guardaste en nuestros Servicios. Ten en cuenta que no podemos descifrar tus datos.

¿Cómo Acceder, Controlar y Eliminar Tus Datos?

Cuando proporcionas información a través de nuestro sitio web, puedes encontrar opciones para limitar nuestro uso de tus datos. Nuestro objetivo es brindarte un control significativo sobre cómo se utiliza tu información, incluida la opción de optar por no recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puedes hacerlo cancelando la suscripción mediante los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos.

Tienes la capacidad de añadir, eliminar, modificar o actualizar cualquier dato almacenado en los Servicios de Vidmud en cualquier momento, iniciando sesión en tu cuenta. Además, tienes el derecho de desactivar y eliminar permanentemente tu cuenta de Vidmud en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en support@vidmud. Sin embargo, cierta información puede permanecer en copias archivadas o de respaldo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Con respecto a la información procesada por nuestros socios externos, tienes el derecho de acceder a tus datos personales. Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos en la plataforma de nuestros socios externos, debes contactarlos directamente, ya que ellos actúan como los controladores de datos y Vidmud no tiene control sobre esa información.

Descargo de Garantía de Información

Independientemente de otras disposiciones dentro de esta Política, no asumimos responsabilidad por la precisión, corrección y seguridad de cualquier información que recopilemos, almacenemos y divulguemos a ti o a otros.

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de información recopilada directamente de ti. Si divulgas tu información a otros terceros o sitios web en internet, pueden ser aplicables diferentes normativas. Por lo tanto, te aconsejamos revisar los términos y condiciones, así como la política de privacidad de cada tercero al que elijas divulgar información.

Privacidad de los Niños

Vidmud cumple estrictamente con los requisitos de la COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños) y no recopilamos datos personales de menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están diseñados para personas de 18 años o más. Si eres padre o tutor de un niño menor de 13 años que nos ha proporcionado información personal, contáctanos en support@vidmud. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en ocasiones y estas actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente una vez publicadas en esta página. Te recomendamos que revises esta página regularmente para mantenerte al día. Si no estás de acuerdo con alguna actualización de esta Política de Privacidad, te pedimos amablemente que no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas sobre nuestro Servicio y esta Política de Privacidad o crees que Vidmud no ha cumplido con esta Política de Privacidad, contáctanos por correo electrónico en support@vidmud.

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